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Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit ; ne seront à sa charge que les couts directs de renvoi des biens au tarif habituel d’une lettre max ou d’un colissimo par la Poste.

Au delà de cette période, aucune demande d'échange ou de retour ne peut être prise en compte.

Procédure de retour

Le client pourra remplir un formulaire en ligne qui lui est mis à disposition ; dès accusé de réception envoyé par la société LS2D et reçu par le client, ce dernier devra effectuer l’envoi de son produit.

Le formulaire est accessible en suivant ce lien : formulaire de rétractation

Le client peut aussi contacter directement le service client de la société LS2D par mail : contact@lesensdudetail.com ou par téléphone : 09 51 15 12 29 pour lui communiquer votre nom, votre numéro de votre commande et dans le cadre d’un retour, le motif de ce dernier. La société LS2D  pourra ainsi vous expliciter la procédure de retour à suivre.

Les produits achetés pendant les soldes ne sont ni repris ni échangés.